Cuidados e garantia

 Garantimos a manutenção do banho das semijoias durante o prazo de 06 (seis) meses contados a partir da data da compra, mediante apresentação das joias e do respectivo certificado de garantia.

Trabalhamos com semijoias de altíssima qualidade, todas as peças levam um acabamento em verniz, para aumentar a durabilidade e tornar os modelos hipoalergênicos, livres de níquel. 

Nosso banho é de 5 a 10 camadas (milésimos) de ouro 18k.

Todos os pedidos de serviços de garantia são realizados exclusivamente pelo e-mail semijoiasunita@gmail.com.

Os envios de mercadorias só devem ser feitos depois da aprovação pela nossa equipe. 

Não serão aceitos produtos devolvidos sem aviso prévio e aprovação.

A garantia não cobre mau uso como peças amassadas, arranhadas, quebradas, faltando partes ou pedaços, avermelhadas, escurecidas por sujeira ou desgastadas pelo uso natural.

O prazo para análise e conserto das semijoias em garantia é de 45 dias. Caso não seja possível a recuperação, será enviado uma nova mercadoria ao cliente. Caso não tenha mais disponibilidade em estoque da mesma peça, será gerado um vale compra para uso na loja on-line no mesmo valor do produto. Em todos os casos o frete é de responsabilidade do cliente.

• Conservação das semijoias

Por ser um produto sensível, para manter o brilho e qualidade original da sua semijoia, evite ao máximo contato com água, produtos químicos, perfume, hidratante, desodorante, água do mar, piscina, álcool e suor em excesso.

Evite quedas das peças, pois podem amassar e quebrar as pedras.

Aguarde alguns minutos para colocar suas semijoias após usar cremes, perfumes e desodorantes.

Se tiver todos esses cuidados, suas peças não ficarão escuras e não oxidarão. O que pode acontecer com muito tempo de uso, é a peça perder um pouco do brilho. Você pode limpá-la com água morna, sabão de coco e secar bem com uma flanela. Assim você consegue retirar qualquer residuo e devolver o brilho da peça.